ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH A DALŠÍCH ÚDAJŮ GDPR.


Na této stránce naleznete přehled a princip ochrany osobních údajů pro obchod Metrostore.cz. Tím se mění také naše Obchodní podmínky na záložce ZDE.

KDO JE ZPRACOVATEL?

  1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je METRO COMPANY s.r.o., IČ 26376377 se sídlem Skladová 558/22, Plzeň, 326 00. (dále jen: „správce“).
  2. Kontaktní údaje správce jsou

Adresa: Metro company, Skladová 558/22, Plzeň

Email: info@metrocompany.cz

Telefon: +420 377 433 183

JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE O VÁS ZPRACOVÁVÁME?

Zpracováváme pouze a jen ty osobní údaje, které jsou nutné. Konkrétně jde o tyto kategorie:
1. Identifikační údaje (Jméno, Příjmení a popřípadě IČO)
2. E-mail, telefonní číslo ( pro dodání objednávky, komunikaci při výměně zboží či reklamaci.)
3. Adresní údaje - doručovací - fakturační adresa ( pro doručení objednávky či výměny.)
4. Přihlašovací údaje vyplněné na základě vaší registrace. (vaše heslo neznáme, je bezpečně zašifrované.)
5. Údaje pro realizaci platebního styku. (Číslo účtu popřípadě IBAN.)

a dále také údaje, které získáme vaším nákupem nebo návštěvou stránek.

- IP/MAC adresa
- soubory Cookies
- jiné online identifikátory



Z JAKÉHO DŮVODU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME A KDO K NIM MÁ PŘÍSTUP?

Důvod je zcela jednoduchý. Abychom Vám mohli poskytovat služby, spravovat vaše uživatelské účty, odpovídat na vaše dotazy, zasílat novinky na email a také analyzovat jaké služby a obsah Vás zajímají.

Díky udělení souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů při dokončení objednávky Vám můžeme i nadále poskytovat své služby.

Údaje které nám poskytnete jsou u nás v bezpečí. Máme zajištěná taková opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému přístupu k Vašim údajům nebo k jejich zneužití. K tomu nám posloužil mimo jiné i vypracování interního auditu a firemního kodexu firmy. Vaše osobní data jsou naši prioritou.

A kdo má přístup k Vašim datům?
- osoby, které zajištují technický chod webových stránek
- poskytovatel platební brány GoPay
- poskytovatel přepravních služeb pro doručení zásilky. Jmenovitě se jedná o spedici GEIS a Česká pošta a.s.
- poskytovatelé on-line služeb, díky kterým se vám můžou zobrazovat relevantní produkty či odkazy.
- poskytovatelé dotazníků spokojenosti (sdělujeme pouze e-mail)

Občas může vzniknout potřeba, abychom do informací o právních vztazích s Vámi nechali nahlédnout Policii ČR, Celní správu, právní či daňové poradce. Jde o osoby, které jsou vázány zákonnou povinností mlčenlivosti.

JAK DLOUHO VAŠE DATA UCHOVÁVÁME?

Jen na nezbytně dlouhou dobu. To znamená, že údaje a data uchováváme po dobu využívání našich služeb a na základě Vámi uděleného souhlasu. Maximálně však po dobu 10 let nebo do doby, kdy bude Váš souhlas z Vaší strany odvolán.

Avšak. Některé osobní údaje uchovávat musíme. A to z důvodů, které vyplývají ze smluv nebo závazně právních předpisů určené státem.

Právo na odvolání souhlasu.

Veškerá svá práva můžete u nás uplatnit způsobem, který Vám bude vyhovovat a který umožní ověřit, že nás skutečně žádáte Vy (umožní ověřit Vaši identitu). Abychom ale byli schopni Vám vyhovět co nejlépe, chtěli bychom Vás požádat, abyste svá práva uplatnili písemně nebo osobně na adrese Naší společnosti Metro company, Skladová 558/22, 326 00, Plzeň, nebo na emailové adrese info@metrocompany.cz

Pokud jde o zpracování Vašich osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení, můžete svůj souhlas se zpracováním osobních údajů a souhlas se zasíláním obchodních sdělení odvolat jednoduše tak, že kliknete na příslušný odkaz, který je uveden VŽDY na konci každého newsletteru.

COOKIES

Naše webové stránky www.metrostore.cz používají tzv. cookies. Informace k tomu, jakým způsobem, za jakými účely a v jakém rozsahu soubory cookies používáme, naleznete v odkazu https://www.metrostore.cz/info/cookies

VAŠE PRÁVA JEDNODUŠE A PŘEHLEDNĚ.

Máte právo na:
- své osobní údaje kdykoliv změnit či doplnit
- požadovat výmaz vašich údajů
- dotázat se, jaké údaje o Vás uchováváme
- být informován o zneužití Vašich dat
- další práva stanovená v zákoně o ochraně osobních údajů a v obecném nařízení o ochraně osobních údajů č. 2016/679 po nabytí jeho účinnosti.

POTŘEBUJETE NÁS KONTAKTOVAT?

Pokud máte jakýkoliv dotaz na ochranu osobních údajů prosím použijte náš e-mail info@metrocompany.cz a nebo nás kontaktujte písemně na adrese:
Metro company
Skladová 558/22
326 00  Plzeň
Česká republika

Tyto Zásady jsou účinné od 25. 5. 2018 a jsou také součástí nových Obchodních podmínek.

Oficiální Podmínky ochrany osobních údajů k nahlédnutí ZDE.